PREGUNTAS FRECUENTES

Para afiliarte a la Cooperativa debes diligenciar el formulario de afiliación, adjuntar la documentación y comprometerse a cancelar los aportes sociales, más información aquí

Para solicitar un crédito debes ser asociado(a) activo(a) de la Cooperativa, diligenciar el formulario de solicitud de crédito con firmas y huellas y presentar la documentación, más información aquí

Para este trámite debes hacer la consignación del valor del documento y enviar la solicitud junto a la copia de la consignación al correo info@coopsuramerica.com

El valor a pagar es el siguiente:

  • Cancelación de prenda: $18.000
  • Cancelación de hipoteca: $33.000

Puedes hacer el pago a cualquiera de nuestras cuentas:

 

BANCOCUENTA
BANCOLOMBIA03023098797
BANCO DE BOGOTA0035487420
GNB01165257

Para este trámite debes hacer la consignación del valor del documento y enviar la solicitud junto a la copia de la consignación al correo info@coopsuramerica.com

El valor a pagar es: $17.000

Puedes hacer el pago a cualquiera de nuestras cuentas:

 

BANCOCUENTA
BANCOLOMBIA03023098797
BANCO DE BOGOTA0035487420
GNB01165257

Si eres asociado(a) activo(a) de la Cooperativa, el certificado lo puedes descargar ingresando a tu estado de cuenta en línea en nuestro portal web con tu usuario y clave asignados.

click aquí para ingresar. 

El documento para descarga se encuentra en la pestaña “Certificaciones y descargas” en el menú del estado de cuenta. 

Si no cuentas con clave o ya no estas asociado a la Cooperativa puedes hacer tu solicitud al correo info@coopsuramerica.com

Puedes solicitar tu tarjeta vía correo electrónico a info@coopsuramerica.com indicándonos si la requieres solamente para el manejo de tu cuenta de ahorros o si también deseas pedir que se te apruebe un cupo de crédito.

En caso de requerir cupo de crédito debes adjuntar la siguiente documentación:

  • Copia documento de identidad
  • Copia de los últimos desprendibles de pago de nomina
  • Copia de Certificado Laboral

Puedes usar tu tarjeta de forma dual. es decir que puedes con ella manejar tu cuenta de ahorros a la vista con la opción débito y manejar tu cupo de crédito con la opción corriente.

Puedes además hacer compras online o hacer pago en el botón de PSE en los comercios autorizados, haz click en el siguiente enlace para saber como utilizar tu tarjeta en compras no presenciales: Como usar la tarjeta TAVA?

Debes hacer la consignación del valor de la reposición del plástico y enviar la solicitud junto a la copia de la consignación al correo info@coopsuramerica.com

El valor a pagar es: $53.000

Puedes hacer el pago a cualquiera de nuestras cuentas:

BANCOCUENTA
BANCOLOMBIA03023098797
BANCO DE BOGOTA0035487420
GNB01165257
  

Los pagos a la Cooperativa pueden hacerse con cualquiera de los siguientes medios:

  1. Pagos por corresponsal bancario Bancolombia, Código de Convenio: 36827
  2. Pagos por PSE ingresando a nuestra página web sección estado de cuenta con su usuario y contraseña asignados, consulta aquí como hacer tus pagos en el portal. Si aun no cuentas con clave la puedes solicitar vía correo electrónico a info@coopsuramerica.com
  3. Transferencia bancaria o consignación a cualquiera de nuestras cuentas: Se debe enviar soporte de pago al correo electrónico info@coopsuramerica.com
BANCOCUENTA
BANCOLOMBIA03023098797
BANCO DE BOGOTA0035487420
GNB01165257